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MENTIONS LÉGALES, DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Dernière mise à jour : 1er août 2026

ÉDITEUR DU SITE

Le site Internet www.paroledesorciere.fr est édité par :

Véronique ARNAUD, exerçant sous le nom commercial Parole de Sorcière
Entrepreneur individuel

1014 chemin de Mortevieille
Treffort
01370 Val-Revermont
France

SIRET : 517 484 887 00024
Adresse du site : www.paroledesorciere.fr
Adresse électronique : paroledesorciere@gmail.com
Téléphone : [à compléter]

DIRECTRICE DE LA PUBLICATION

La directrice de la publication est :

Véronique ARNAUD

HÉBERGEUR

Le site et la boutique en ligne sont hébergés sur la plateforme Shopify.

SHOPIFY COMMERCE FRANCE SAS

Société par actions simplifiée au capital social de 1 000 euros
74 rue de Rome
75008 Paris
France

SIREN : 902 633 577
SIRET : 902 633 577 00017
RCS : Paris 902 633 577
Code APE : 62.01Z
Numéro de TVA intracommunautaire : FR49 902633577

Shopify Commerce France SAS appartient au groupe Shopify. La plateforme Shopify destinée aux marchands établis en Europe est principalement fournie par :

Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site www.paroledesorciere.fr, notamment les textes, articles, photographies, illustrations, dessins, créations graphiques, logos, vidéos, produits, extraits d’ouvrages, rituels, contenus éditoriaux, mises en page et éléments visuels, est protégé par la législation française et internationale relative à la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété exclusive de Véronique ARNAUD ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs auteurs ou titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, diffusion, publication, adaptation, modification, traduction, commercialisation ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus, sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Véronique ARNAUD.

L’achat d’un produit proposé sur le Site n’entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle attachés à son contenu.

Il est notamment interdit de reproduire, numériser, partager, publier, distribuer ou revendre les textes, illustrations, pages intérieures, photographies, rituels, guidances, créations graphiques ou autres éléments contenus dans les ouvrages et produits commercialisés par Parole de Sorcière.

Toute utilisation non autorisée pourra constituer une contrefaçon et engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

DONNÉES PERSONNELLES

Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Véronique ARNAUD – Parole de Sorcière

1014 chemin de Mortevieille
Treffort
01370 Val-Revermont
France

Adresse électronique : paroledesorciere@gmail.com

Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la boutique en ligne, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

nom et prénom ;
adresse postale de facturation et de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
échanges avec le service client ;
informations nécessaires au traitement des demandes, retours ou réclamations ;
données de connexion et de navigation ;
adresse IP ;
préférences relatives aux cookies ;
informations relatives à l’inscription à la newsletter.

Les informations bancaires sont directement traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par le Site. Véronique ARNAUD n’a pas directement accès au numéro complet de la carte bancaire du Client.

Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

permettre la création et la gestion d’un compte client ;
enregistrer et traiter les commandes ;
encaisser les paiements ;
établir les factures ;
préparer et expédier les produits ;
transmettre les informations nécessaires aux transporteurs ;
assurer le suivi de la livraison ;
gérer les retours, remboursements, rétractations et réclamations ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
prévenir les fraudes et sécuriser le Site ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
établir des statistiques de fréquentation ;
améliorer le fonctionnement, les services et les contenus du Site ;
envoyer la newsletter et les communications commerciales autorisées.

Bases juridiques des traitements

Les données sont traitées selon leur finalité sur les bases juridiques suivantes :

l’exécution du contrat conclu lors d’une commande ;
le respect d’une obligation légale ou réglementaire ;
l’intérêt légitime de Véronique ARNAUD à sécuriser le Site, prévenir les fraudes et améliorer ses services ;
le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de certaines communications commerciales et l’utilisation des cookies non indispensables.

Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison.

L’absence de communication de ces informations peut empêcher la validation ou l’exécution de la commande.

Les autres informations sont facultatives.

Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Véronique ARNAUD.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du Site et l’exécution des commandes, notamment :

Shopify et les sociétés du groupe Shopify ;
les prestataires de paiement ;
les établissements bancaires ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires de messagerie électronique et de newsletter ;
les prestataires techniques, informatiques et de maintenance ;
les prestataires comptables et administratifs ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Transferts de données hors de l’Union européenne

L’utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques peut entraîner le traitement ou le transfert de certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant dix ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact ;
les données des personnes n’ayant jamais effectué d’achat peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou de leur dernier contact ;
les données nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une réclamation sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis pendant la durée utile à la défense des droits de chacune des parties ;
les choix exprimés concernant les cookies sont conservés pendant une durée limitée.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste imposée par la loi.

Newsletter et communications commerciales

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter afin de recevoir des nouvelles, informations, actualités et offres relatives à l’univers de Parole de Sorcière.

L’inscription repose sur le consentement de l’utilisateur ou, lorsqu’il est déjà Client, sur les conditions autorisées par la législation applicable aux produits similaires.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque message ou en écrivant à :

paroledesorciere@gmail.com

La désinscription de la newsletter n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au traitement et au suivi d’une commande.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur peut disposer, selon la situation :

d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité de certaines données ;
du droit de retirer son consentement à tout moment ;
du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :

Véronique ARNAUD – Parole de Sorcière
1014 chemin de Mortevieille
Treffort
01370 Val-Revermont
France

Ou par courrier électronique :

paroledesorciere@gmail.com

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier son auteur. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

L’utilisateur dispose également du droit d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Définition

Un cookie est un petit fichier informatique susceptible d’être enregistré sur l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre terminal de l’utilisateur lorsqu’il consulte un site Internet.

Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur, de conserver certaines préférences, de mémoriser le contenu d’un panier, de sécuriser une connexion ou d’obtenir des informations relatives à l’utilisation du Site.

Cookies utilisés sur le Site

Le Site peut utiliser différentes catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et de la boutique en ligne.

Ils peuvent notamment permettre :

l’affichage correct des pages ;
la sécurisation du Site ;
la mémorisation du contenu du panier ;
l’identification et l’authentification du Client ;
la gestion du paiement ;
la conservation du choix exprimé concernant les cookies ;
la répartition de la charge entre les serveurs ;
la prévention des fraudes.

Ces cookies ne peuvent pas toujours être désactivés, car leur suppression pourrait empêcher le fonctionnement normal du Site ou l’utilisation d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du Site, de connaître les pages consultées, d’identifier d’éventuelles difficultés de navigation et d’améliorer les performances et les contenus proposés.

Selon leur configuration et leur finalité, ces cookies peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies fonctionnels et de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix de l’utilisateur, notamment la langue, la région, les préférences d’affichage ou d’autres paramètres destinés à personnaliser son expérience.

Cookies publicitaires et de réseaux sociaux

Selon les services activés sur le Site, des cookies publicitaires ou liés aux réseaux sociaux peuvent être utilisés afin de :

mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
proposer des contenus ou publicités adaptés ;
limiter la répétition d’une publicité ;
permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux ;
analyser les interactions avec les publications ou annonces.

Ces cookies ne sont déposés qu’après avoir recueilli le consentement de l’utilisateur lorsqu’un tel consentement est requis.

Consentement

Le simple fait de poursuivre la navigation sur le Site ne vaut pas acceptation des cookies non essentiels.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à :

accepter l’ensemble des cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
ou personnaliser ses choix selon les différentes catégories proposées.

Aucun cookie nécessitant un consentement ne doit être déposé avant que l’utilisateur ait exprimé son choix.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au Site ni la possibilité de passer une commande.

Modification ou retrait du consentement

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des préférences de confidentialité ou des cookies accessible sur le Site.

Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi simplement que son acceptation.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer, limiter ou supprimer les cookies. La désactivation de certains cookies indispensables peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du Site.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation varie selon la nature et la finalité du cookie.

Les cookies de session sont supprimés lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. Les autres cookies sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

La liste précise des cookies susceptibles d’être utilisés, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation peut être consultée depuis l’outil de gestion des préférences de confidentialité disponible sur le Site.

LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens dirigeant vers des sites Internet ou services exploités par des tiers.

Véronique ARNAUD n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

La présence d’un lien ne constitue pas une approbation ou une recommandation du contenu du site concerné.

RESPONSABILITÉ

Véronique ARNAUD veille à fournir sur le Site des informations aussi exactes et à jour que possible.

Elle ne peut toutefois garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions temporaires du Site.

La responsabilité de Véronique ARNAUD ne pourra pas être engagée en cas de dommage résultant notamment :

d’une utilisation inadaptée du Site ;
d’une incompatibilité avec le matériel ou les logiciels de l’utilisateur ;
d’une panne ou d’une interruption indépendante de sa volonté ;
d’un acte malveillant ou d’une intrusion informatique malgré les mesures de sécurité mises en œuvre ;
ou du contenu d’un site tiers accessible au moyen d’un lien hypertexte.

Ces dispositions ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits accordés aux consommateurs par la législation applicable.

DROIT APPLICABLE

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter Véronique ARNAUD afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.

CONTACT

Pour toute question relative au Site, aux données personnelles ou aux présentes mentions légales, vous pouvez contacter :